2019長治市第三屆職業院校技能大賽 “華唐杯”客戶信息服務技能競賽圓滿落幕

2019-06-06

2019年6月15日,長治市第三屆職業院校技能大賽“華唐杯”客戶信息服務賽項在長子縣職業技術學校圓滿落下帷幕。該賽項在長治市第一次舉辦,共有來自4所院校的12名選手同台競技,他們以嚴謹的態度、精湛的技能全身心投入比賽中,展現了良好的職業素養和紮實的技能功底。

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競賽現場

本項競賽依托于華唐集團自主研發的國內首套呼叫中心實訓平台(CCSS)的競賽系統,分爲聽打錄入、語音服務、在線服務和數據分析與運用四大模塊,對參賽選手進行全面、客觀、公正的檢測。同時,華唐集團爲大賽的實施提供專家支持、技術保障,確保競賽過程客觀、完整的展現競賽選手的創新思想和優秀技能。公平、公正、公開的競賽程序和良好的賽場環境得到了教育局領導及參賽師生的一致好評。

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長治市教育局副局長王文斌、職教科科長崔雲飛等領導一行視察大賽現場並對賽事給予高度肯定

本項競賽堅持學生主體、專家指導、企業參與,有利于提高職業學校教師的客服專業技能和教學水平,並對擴大客戶信息服務職業教育吸引力、推動客服專業校企深度融合,提升職業學校客服專業學生的職業技能水平、崗位競爭能力以及適應能力,服務客服專業學生的成才發展,爲客服專業學生開拓廣闊的職業空間等方面有重大的意義。同時也爲當地推進客戶信息服務職業教育現代化、培養客戶信息服務高素質勞動者作出貢獻。

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參賽人員合影